Politique de confidentialité — Belle Comme Venus

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Belle Comme Venus collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://bellecommevenus.fr/, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le site Belle Comme Venus est édité par la société DBMB COMMERCE SARL, SARL au capital de 2 000 €,
siège social : 11 bis rue Léon Bocquet, 59274 Marquillies – France,
immatriculée au RCS Lille Métropole sous le numéro 884 640 533,
SIRET : 884 640 533 00029.
Responsable de publication : Djamila Brahimi.

Contact :
📧 contact@bellecommevenus.fr
📞 09 50 07 14 52

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de l’activité e-commerce, nous pouvons collecter :

• Identité & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone

• Livraison & facturation : adresse postale, informations de commande, factures

• Compte client (si créé) : identifiants, historique de commandes, adresses enregistrées

• Paiement : les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire.

• Échanges : messages via formulaires, emails, demandes SAV

• Navigation : données techniques et cookies (adresse IP, identifiants, logs, préférences), selon votre consentement

3. Finalités et bases légales

Les traitements de données sont réalisés pour :

1. Traitement des commandes (paiement, livraison, facturation)
   Base légale : exécution du contrat

2. Service client / SAV / suivi
   Base légale : exécution du contrat et/ou intérêt légitime

3. Gestion de la relation commerciale (emails liés à votre commande, informations essentielles)
   Base légale : exécution du contrat / intérêt légitime

4. Marketing (newsletter, offres) via Brevo
   Base légale : consentement (désinscription possible à tout moment)

5. Mesure d’audience / amélioration du site
   Base légale : consentement pour les cookies statistiques/marketing, et intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• Prestataires de paiement (paiement sécurisé)

• Transporteurs : Mondial Relay, Colissimo / La Poste (incluant “recommandé” selon le mode choisi)

• Emailing / CRM : Brevo (si vous vous inscrivez ou si vous acceptez la prospection)

• Gestion du consentement cookies : Complianz

• Hébergement / maintenance : [nom hébergeur si tu veux l’ajouter]

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

5. Transferts hors Union Européenne

Nous indiquons ne pas réaliser de transferts hors UE dans le cadre des traitements principaux liés au site.
(NB : certains services tiers intégrés au site, comme des contenus de réseaux sociaux ou traceurs marketing, peuvent impliquer des traitements par des acteurs situés hors UE — ces dépôts sont soumis à votre consentement via le bandeau cookies.)

6. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies statistiques et marketing soumis à votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de cookies ou le lien « Préférences des cookies » présent sur le site.

Une politique dédiée est disponible : Politique de cookies (UE) (gérée par Complianz).

7. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités :

• Commandes / facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

• Compte client : suppression/anonymisation après 3 ans d’inactivité (hors obligations légales)

• Demandes SAV / contact : 2 ans après le dernier échange

• Prospection / newsletter : jusqu’au retrait du consentement, ou 3 ans après le dernier contact actif

• Cookies : selon les durées définies dans le gestionnaire de cookies (Complianz)

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et retrait du consentement à tout moment (newsletter/cookies).

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
📩 contact@bellecommevenus.fr

Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

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9. Sécurité

Belle Comme Venus met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (accès restreints, prestataires de paiement sécurisés, etc.).

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Dernière mise à jour : 19 janvier 2026